L’enseignant : un rôle central dans la fidélité au club

29 septembre 2020

Résumé :

Le programme FidelEquestre a permis de mettre en avant les attentes des cavaliers non propriétaires pratiquant en centre équestre. Pour faire suite à la webconférence du 22 septembre : Établissements équestres : critères de fidélisation qui balayait l’ensemble des critères de fidélisation des cavaliers, nous traiterons ici du rôle central de l’enseignant.

Dans un premier temps, nous soulignerons le souhait pour une diversité de disciplines et l’envie de lien étroit à l’animal. Puis nous développerons les différents profils de cavaliers, les aspects compétitifs, l’importance de la cavalerie, du bien-être animal, du lien au groupe et à la communauté, ainsi que la notion de progression.

Enfin nous aborderons les leviers d’actions qui peuvent être mis en place pour fidéliser la clientèle.