23 avril 2020

Résumé :

Les services ne sont pas comme les produits … S’il est facile de s’imaginer une brosse (un produit), il est difficile de se projeter dans une heure d’équitation éthologique (un service) pour un non-initié. Les services sont souvent plus difficiles à vendre et il est plus complexe de communiquer autour.

Comprendre les spécificités des nombreuses activités de services dans la filière (Centre équestre, écurie de pensions, enseignement, coaching en compétition, ostéopathie, dentisterie, …) est indispensable pour savoir les gérer, mieux les vendre et communiquer efficacement autour… La clientèle ayant des attentes très spécifiques auxquelles il est parfois difficile de se préparer.

L’objectif est de vous présenter ces spécificités et quelques clefs pour commercialiser au mieux vos activités.